【51CTO.com快译】我小时候就很迷漫画，作为一名IT专业人员干了近22年。自成为管理员以来，我总是想起“Peter Parker原则”。正如已故的杰出漫画大师Stan Lee所说：“能力越强，责任越大!”
这类似管理员的核心角色：由于可以不受限制地访问企业中许多、甚至所有系统，稍有闪失，系统和网络就无法访问、无法使用，最终导致公司蒙受重大损失。
我在担任系统和网络管理员期间，这10个习惯对我大有帮助。这些习惯使我避免犯下毁掉职业生涯的严重错误。我将这些技巧透露给进入这个行当的其他管理员，但愿有所帮助。
 
 
1. 别让权力冲昏头脑
25年前，IT管理完全不一样。大多数企业不会支持未经IT部门批准的任何设备，许多IT支持团队奉行“铁腕统治”。
幸好，技术界的这种行为基本上离我们远去;随着远程办公日渐盛行，公司设备与个人设备的界限趋于模糊，办公室的定义也在变化。IT部门重新定义可以切实管理的设备、可以执行的政策，又不阻止用户高效地完成工作。
2. 统统记入文档
多年来，我因坚持记入文档这个做法而受到同仁的炮轰。你永远不知道安全事件何时会发生，更重要的是，不知道事件发生时你会处于怎样的境地。如果完全靠你来挽救网络、你又不在场，那损失就大了。
然而，如果非得请其他团队成员或签约的供应商/ MSP来纠正问题，对方应拥有一切所需的东西，以便根据你的文档确保正确迅速地纠正问题。另外，这可以帮助你记忆，尤其是不常管理或变更的服务，比如网络、控制器和路由器配置。
3. 要有备份计划
管理员通常监管各种部署和软硬件升级。虽然许多项目没有设计方面的丝毫改变，但这并不意味着所有项目都进展顺利。
因此要有备份计划。如果最初的行动遇到障碍，拥有备份计划总是很重要。备份计划应帮助你走完剩下的路，或者帮助你恢复到正常状态，尽量缩短停机时间。
4. 永不停止学习
这个习惯适用于技术行业的任何人，因为行业在不断变化。是的，核心或基础的东西可能没变，但实施过程和最佳实践会随着时间而变化。
为了尽可能高效，完全有必要继续学习(无论是正规的、通过经验还是自学)，但永远不要停止学习你的技艺。丰富的知识只会使你成为更好的管理员，可以帮助你更聪明地工作，而不是更辛苦地工作。它甚至可以帮助你保住工作或获得更新更理想的职位。
5. 与利益相关者有效沟通
这个习惯似乎很简单，但当我看到一些管理员在推进项目时从未向用户告知一点情况时，仍感到惊讶。此外，沟通对象应包括主管、经理和高管，以便将来大家意见一致。另外，管理层站在你这边总归是好事。
当然，这很大程度上取决于企业文化和管理贵企业的政策。但我还没有看到过这种情况：有人打来电话，认为收到告知在预定时间或日期进行更新的电子邮件是不好的事情。遗憾的是，我看到许多邮件表明项目已启动，但没人抽出一点时间向利益相关者给出建议，好让他们提出保持工作效率的替代方案。
6. 强硬又不失灵活
灵活并不等于软弱。没错，太灵活的话，你会发觉很难启动项目甚至很难在计划的时间内完成项目。但是，过于强硬可能导致无法使项目再次获得批准，人家可能觉得你太过急躁或愚笨。
最好兼顾强硬和灵活性。需要一定的强硬以确保网络保持稳定、安全、性能出色，而灵活性充分利用可用性、自动化和一点折衷以便及时完成项目。
7. 时刻牢记大局
有意思的是，随着IT专业人员从服务台做到现场支持，再做到管理员及更高级别的岗位，工作最终仍然一样：我们仍本质上解决问题，但工作范围发生了很大变化。不过用户的观点没有太大变化——他们仍关心自己的问题，仅此而已。
作为管理员，你始终需要对全局有一个清晰的了解，因为在你的访问级别所做的大多数更改会带来