成功的商业模式不是靠预测市场,而是通过塑造市场来实现。在当今不断发展的科技领域中,生成式AI的兴起正如一股不可忽视的巨浪,将商业舞台推向了变革,以生成式AI为代表的一系列创新AI技术,正在通过塑造市场、引领趋势,实现商业价值的大化。
 
　　如今,越来越多的企业正在思考如何更好地利用生成式AI这一强大工具,创造更具竞争力的产品和更准确的营销策略,企业的创造性思维也是推动AI在营销领域持续创新的力量。
 
　　为此,百度营销联合《哈佛商业评论》中文版,邀请了商业领域的专家和学者,以及联想、索菲亚、三一集团、中国东方教育、六工石墨等各个行业、领域、有着不同背景以及处于不同发展阶段的代表性企业,共同打造了这期《生成商业新未来》特刊,分享企业在当下火爆的生成式AI时代,对AI创新应用、成功经验以及未来发展的前沿探索,助力业界深入了解和把握这一新未来商业格局,一起生成商业新未来。
 
　　新技术不断迭代
 
　　如何让AI落地企业营销?
 
　　在过去几年里,我们目睹了AI技术从实验室走向市场的过程。AI技术的涌现使得营销不再局限于传统的人工判断和经验积累,而是能够通过智能化的数据分析和预测,实现更加准确、高效的营销策略。
 
　　AI营销不仅能够帮助企业更好地了解消费者的需求和行为,还能够为消费者提供个性化的产品和服务,从而提升用户体验,增强品牌忠诚度。
 
　　这是一场由AI技术引发的营销变革,它不仅不仅改变了传统营销模式,更是为企业带来了全新的商业机遇和竞争优势。
 
　　复旦大学管理学院教授蒋青云认为,当下AI技术的不断演变,其最大的价值正是对营销战略和营销决策的改变,企业要做的则是拥抱AI,顺应AI技术发展的趋势,率先行动引领未来商业的发展。不仅是为了提升竞争力,更是为了确保在不断变化的商业环境中保持创新力和可持续发展。
 
　　尤其是谈到生成式AI对营销的颠覆,不少受访嘉宾表示,生成式AI对创意、洞察、媒介等营销中的几大要素带来了显著影响。
 
　　首先,生成式AI可以模拟人类创意的思维模式,根据以往的历史数据和市场洞察,生成式AI还可以深入挖掘数据,更好地了解消费者需求和行为模式。
 
　　从为品牌生成具有吸引力和独特性的内容,再到提供个性化的洞察方案,最后实现与消费者的紧密互动与联系,我们发现,生成式AI与构建品牌力之间存在着密切的关系。
 
　　联想集团副总裁、中国区首席市场官王传东表示,对于联想而言,营销全面AI化成为时下其构建品牌力,实现转化的抓手。而要打通从品到销的闭环,百度的品牌智能体是联想的选择。品牌智能体改变了过去品牌与用户沟通的方式,让更精细化的品牌知识问答、品牌主与终端用户实时互动交流成为可能。
 
　　索菲亚也在利用百度商家智能体等生成式AI产品提升营销效率,在索菲亚新零售中心总经理钱晔看来,当前国人居住需求多样化、个性化趋势凸显,作为中国整家定制标准制定者,索菲亚需要再一次以“用户价值”为中心,探索不同年龄段用户家庭需求及兴趣爱好。
 
　　索菲亚通过百度商家智能体,可以打造一个等同于商家模拟生成的数字分身,一个服务于“用户+商家”双端的智能数字员工,并且能随时满足内容服务,能够拉近客户与商家的距离,给客户带来沉浸式体验。
 
　　其次,在媒介选择和创意生成上,生成式AI技术也起到了重要作用。生成式AI可以赋能广告创意,帮助生产个性化的广告内容。接下来,还可以根据不同的营销目标和受众特征,智能选择佳的媒介渠道和传播方式,从而实现营销效果的大化。
 
　　中国东方教育集团常务副总裁沙旭在谈到教育行业时,表达了相同的看法。他认为随着Z世代成为职业教育主力人群,单一的传播模式已经无法打动他们,中国东方教育也在改变品牌营销的方式。所